客服邮箱
support@panda-pg.com.cn
写清板块名称、涉及的规则条目，以及你操作到哪一步停下的。我们按工作日的节奏回复， 需要核对的条目会一并说明出处。
工作日 9:00–18:00 内回复
联系方式
邮箱、电话、通信地址
一般咨询写邮件最稳妥，能附上截图和板块名称；只想确认一句话的事，打工作日的客服电话更快。
联系电话
400-8719-5549
适合确认入口位置、服务时段，或者问一句“这件事该找谁”。复杂的规则问题，还是邮件更说得清。
通信地址
内蒙古省呼和浩特市赛罕区鄂尔多斯东街18号银联大厦B座7层
需要寄送纸质材料时使用以上地址；日常咨询走邮箱，收发更快也更完整。
问题反馈
提交之后，四步走到底
页脚的“问题反馈”入口统一收件。提交一次，后面每一步都有落点，不用换地方反复追问。
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提交
写清板块名称、出现的现象和发生时间；涉及规则的具体条目，把条款编号一起写上。
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受理
客服按提交顺序登记；影响使用、涉及额度显示的紧急问题排在前面先处理。
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处理
操作层面的问题直接给步骤；需要核对条款的转给规则编辑，结论会写回同一条反馈。
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跟踪
回到提交入口查看处理状态；还没说清楚的，在原来那条记录上补充说明即可。
合作与纠错
要谈合作，或者指出内容哪里不对
两件事都走客服邮箱，标题写对，处理起来会快很多。
内容合作与专题共建
我们目前与 18 家内容合作方保持长期协作，方向覆盖棋牌几何、益智闯关、休闲竞速与主题合集。 有新的共建想法，欢迎直接写信。
- 邮件标题写“合作 + 项目名称”，便于分类归档
- 说明合作形态：内容授权、专题共创，还是联合活动
- 附上期望上线时间与内容体量，方便排期
- 已有素材或样例可以放在附件里一起发
内容纠错与条款疑问
看到某条规则表述不清楚、步骤与实际不符，或者额度说明读起来有歧义，写信告诉我们， 规则编辑会对照原文复核。
- 标明所在页面与条款编号，定位更快
- 描述你理解的写法与原文的差别
- 确认后会在下一次例行更新中同步修改
- 查操作步骤，可以先看帮助文档
响应节奏
什么时候有人接，多快有回音
我们用中文服务，按工作日的节奏应答。把问题一次说清楚，来回的次数就能少一些。
- 工作日 9:00–18:00 北京时间内的邮件与电话咨询在此时段受理并回复。
- 紧急问题 走页脚“问题反馈”入口优先排队，提交后可随时查看处理状态。
- 规则与额度疑问 附上板块名称和条款编号，客服能直接调出对应说明回复你。
- 服务对象 面向中文用户，站点备案与合规遵循内蒙古地区要求。